Adobe se fout de la gueule du monde !

13.6.2007 par e.dillen.

Et oui ! Moi qui adulait cette marque je viens lui casser du sucre sur le dos…

En effet, suite aux conseils de divers confrères, je me suis décidé à migrer sous Mac, je em suis acheté un petit MacBook à la fnac avec un payement en 10 fois que j’ai eu pour moins cher car modèle d’expo et qu’il me faudra juste booster un peu au niveau de la RAM pour le monter à 2 Giga.

Le soucis c’est que ma Creative Suite 2 (Photoshop+Illustrator+Indesign+GoLive…) est une versions PC et vu les prix de ces logiciels, je voulais faire au moins cher… Je contact Adobe qui m’explique que le transfert de plateforme est gratuit à part les frais de port. Ce qui me convient parfaitement…
Me voila donc rassuré, mais pour que vous comprenniez la ou ça cloche, voila comment c’est sensé se passer quand tout va bien…

1/ On contacte le service client Adobe et on demande un transfert de plateforme…
2/ En réponse, Adobe vous renvois un e-mail avec en pièce jointe une lettre que l’on doit remplir, signer et leur renvoyer par e-mail…
3/ Une fois cette lettre reçue, Adobe vous demande une preuve d’achat, votre facture par exemple… (Comme si ils ne pouvaient pas tout demander en même temps) et votre moyen de payement.
4/ Adobe vous demande votre numéro de CB pour payer les frais de port et vous livre…

C’est la que ça devient rigolo

Après que j’ai eu renvoyé tous les documents, Adobe m’annonce qu’ils n’ont plus de pack CS2 en stock depuis début Juin, alors, puisque j’ai fait ma demande début Juin, pourquoi ne pas me l’avoir dit directement ? (Hé ! Au fait, c’est pas la date de sortie de la CS3 ça ?)
Du coup, ils m’invitent gentillement à acheter une mise à jour vers la CS3 au prix mini de 836 € minimum… Je sais pas pour vous mais ça sent un peu le foutage de gueule ça selon moi.

Du coup j’ai répondu que je pensais bien me prendre une CS3 (et la Master Collection s’il vous plait) mais pas tout de suite pasque la, je pouvais pas ! Donc je leur ai gentillement demandé s’il était possible qu’ils memettent une version de la CS2 à télécharger…

Puisqu’après tout sur leur site on a le choix entre la version boite ou à télécharger…

Bref on verra bien ce que ça va donner.

En tout cas moi je dis, qu’après faut pas qu’ils s’étonent si des gens travaillent sans licence ! On en deviendrait presque malhonete avec ce genre de conneries !

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